Leveringsmogelijkheden:
1. Verzenden.
Pure Paardenvoeding & Advies verzendt pakketten met DHL Europlus of DHL4You. Pakketen onder de 20 kg kunnen ook bij een DHL ParcelPoint worden afgeleverd. Heel handig als u overdag niet thuis bent en toch graag uw pakket snel in huis wilt hebben.
Het gewicht van het pakket bepaalt met welke DHL variant het bij u wordt geleverd. Over het algemeen wordt uw bestelling via de webshop binnen 24-48 uur verzonden. Levering geschiedt meestal binnen 24 uur na verzending. Als er een weekend tussen zit, kan het wat langer duren.
U ontvangt per mail de track and trace gegevens van uw bestelling, opdat u zelf de levering van uw pakket kunt volgen. Bij problemen altijd even mailen/bellen naar info@purepaardenvoeding.nl/06-49676909. Als er problemen zijn met een pakket – de track and trace doet het niet bijvoorbeeld, trek dan snel aan de bel. Zo kunnen we voorkomen dat een pakket onnodig retour komt!
De meeste bestellingen worden in dozen verstuurd. De daarvoor geldende tarieven staan hieronder.
Pure Paardenvoeding & Advies verstuurt op verzoek ook pallets. Voor meer informatie over de daarvoor geldende tarieven kunt u het beste mailen naar info@purepaardenvoeding.nl.
Met ingang van 23 september 2020 worden er op woensdagen geen pakketten meer verzonden.
Verzenddagen/leverdagen:
Wij streven ernaar om de pakketten zo snel mogelijk te versturen. Het hieronder aangegeven schema is een richtlijn waarvan kan worden afgeweken.
Maandag na 13.00 uur en dinsdag voor 13.00 uur bestelt = dinsdag verzonden.
Dinsdag na 13.00 uur en donderdag ❗️ voor 13.00 uur bestelt = donderdag verzonden.
Donderdag na 13.00 uur en vrijdag voor 13.00 uur bestelt = vrijdag verzonden.
Vrijdag na 13.00 uur en maandag voor 13.00 uur bestelt = maandag verzonden.
Wat als niet alle producten op voorraad zijn?
Alle producten in de webshop hebben wij normaal gesproken op voorraad; als dat niet zo is, wordt aangegeven dat het product in nabestelling staat. Mochten wij door omstandigheden een product niet direct kunnen leveren, stuur ons dan een e-mail. In verband met de hoge verzendkosten doen wij in principe niet aan naleveringen.
Gratis verzenden? Waarom niet?
Het verzenden van pakketten is een kostbare aangelegenheid. Die kosten moeten ergens mee betaald worden. Shops die doen aan gratis verzenden, werken met een opslag op de prijs van alle producten. Hoe meer je bestelt, hoe meer je uiteindelijk betaalt voor het verzenden. Dus ook als je je producten ophaalt, betaal je uiteindelijk mee aan de kosten van verzending.
Ik hou deze kosten liever van de productprijs gescheiden, opdat iedereen een eerlijke prijs betaalt.
De gehanteerde tarieven binnen Nederland voor levering aan huis/werk zijn.
Wordt aan gewerkt.
Leveringen aan DHL Parcelpoints zijn mogelijk voor pakketten onder de 20kg.
Het daarvoor geldende tarief is 5,75 Euro.
De gehanteerde tarieven binnen België zijn:
Verzenden vanaf 9,95 Euro.
Vitalbix tarieven:
Het gratis verzenden vanaf 55 Euro is m.i.v. 24 maart bij Pure Paardenvoeding & Advies komen te vervallen.
Om zo economisch mogelijk te versturen, worden, indien nodig, zakken open gemaakt en over de pakketten verdeeld.
Bijvoorbeeld: twee zakken Condition Mix wegen incl. alle verpakkingsmateriaal meer dan 30kg. Je krijgt dan iedere zak in een eigen doos thuis gestuurd. Bestel je drie van deze zakken, dan krijg je ook twee dozen: een zak wordt dan verdeeld over de twee dozen, opdat beide dozen onder het maximale gewicht van 31,5 kg blijven (= inhoud, verpakkingsmaterialen, doos zelf).
Hoe werkt DHL?
Pakketten onder de 23 kg worden geleverd via DHL For You. De bezorgwijze van DHL For You zendingen is als volgt: (nog te actualiseren) Pakketten van 23 kg of zwaarder worden geleverd door DHL Parcel.
DHL hanteert hier de volgende procedure: ze zien de pakketten als zakelijk en gaan uit van kantooruren. Deze pakketten worden dus van maandag tot en met vrijdag aangeboden en niet op zaterdagen. Als de eerste levering niet lukt, wordt het de eerst volgende werkdag weer aangeboden. Je krijgt geen briefje in de bus.
Als de tweede levering ook niet lukt, gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL depot en niet naar een servicepunt. Dit heeft te maken met het gewicht en het volume van deze grotere pakketten.
Retouren:
Wordt een pakket geweigerd, niet op tijd opgehaald bij een DHL depot of shop of blijkt het adres dat u heeft doorgegeven incorrect, dan zijn daar kosten aan verbonden. DHL rekent daarvoor 8,50 Euro exclusief BTW + 33% of 75% van de verzendkosten. Pure Paardenvoeding & Advies moet deze kosten en de kosten voor een eventuele tweede verzendpoging naar het juiste adres aan u doorberekenen.
2. Ophalen op afspraak.
Pure Paardenvoeding & Advies biedt u de mogelijkheid om zes dagen per week uw bestelling af te halen in Bunschoten nabij Amersfoort. Dit gaat op afspraak. Afhaallocatie is De Kronkels 4M, direct naast het BP tankstation. De enige dag waarop het niet kan is de woensdag.
Op werkdagen (m.u.v. woensdag) kunnen bestellingen in de middag worden afgehaald.
Op maandag en donderdag tussen circa 13.00 – 16.00 uur op de Kronkels 4M te Bunschoten. Vaak zijn we er ook eerder en langer, afhankelijk van het aantal orders.
Het makkelijkst is als je daar toch even contact over opneemt via de app bijv. Dan zorgen wij ervoor dat als het even lukt je bestelling al klaar staat als jij eraan komt.
Komen deze tijden je niet helemaal uit? Bel dan gerust voor een afspraak op een ander tijdstip: we zijn flexibel.
Op dinsdagen/vrijdagen zijn we er vaak wat korter: ook nu is de beller sneller om een afspraak te maken.
Alle ophaaladressen op een rij:
Bunschoten opslaglocatie – De Kronkels 4M (Van maandag t/m zondag). In Bunschoten ligt alle voorraad. De andere locaties zijn enkel om voer af te halen, er ligt daar geen voorraad. Vandaar dat er op afspraak wordt gewerkt.
Nijkerk – Ludmilla’s Hoeve.