Leveringsmogelijkheden:
1. Verzenden.
Pure Paardenvoeding & Advies verzendt pakketten met DHL Europlus of DHL4You. Pakketen onder de 20 kg kunnen ook bij een DHL ParcelPoint worden afgeleverd. Heel handig als u overdag niet thuis bent en toch graag uw pakket snel in huis wilt hebben.
Het gewicht van het pakket bepaalt met welke DHL variant het bij u wordt geleverd. Over het algemeen wordt uw bestelling via de webshop binnen 24-48 uur verzonden. Levering geschiedt meestal binnen 24 uur na verzending. Als er een weekend tussen zit, kan het wat langer duren.
U ontvangt per mail de track and trace gegevens van uw bestelling, opdat u zelf de levering van uw pakket kunt volgen. Bij problemen altijd even mailen/bellen naar info@purepaardenvoeding.nl/06-49676909.
De meeste bestellingen worden in dozen verstuurd. De daarvoor geldende tarieven staan hieronder.
Pure Paardenvoeding & Advies verstuurt op verzoek ook pallets. Voor meer informatie over de daarvoor geldende tarieven kunt u het beste mailen naar info@purepaardenvoeding.nl.
Wat als niet alle producten op voorraad zijn?
Alle producten in de webshop hebben wij normaal gesproken op voorraad; als dat niet zo is, wordt aangegeven dat het product in nabestelling staat. Mochten wij door omstandigheden een product niet direct kunnen leveren, stuur ons dan een e-mail. In verband met de hoge verzendkosten doen wij in principe niet aan naleveringen.
Gratis verzenden? Waarom niet?
Het verzenden van pakketten is een kostbare aangelegenheid. Die kosten moeten ergens mee betaald worden. Shops die doen aan gratis verzenden, werken met een opslag op de prijs van alle producten. Hoe meer je bestelt, hoe meer je uiteindelijk betaalt voor het verzenden. Dus ook als je je producten ophaalt, betaal je uiteindelijk mee aan de kosten van verzending.
Ik hou deze kosten liever van de productprijs gescheiden, opdat iedereen een eerlijke prijs betaalt.
De gehanteerde tarieven binnen Nederland voor levering aan huis/werk zijn, Vitalbix (hoger dan 55 Euro) uitgezonderd:
1. Pakketten van < 1kg t/m 30 kg: 6,25 Euro.
2. Pakketten van 30+ kg t/m 60 kg: 11,35 Euro.
3. Pakketten van 60+ kg t/m 90 kg: 16,60 Euro.
4. Pakketten van 90+ kg t/m 120 kg: 21,25 Euro.
Leveringen aan DHL Parcelpoints zijn mogelijk voor pakketten onder de 20kg.
Het daarvoor geldende tarief is 5,75 Euro.
De gehanteerde tarieven binnen België zijn:
1. Pakketten van< 1kg t/m 30 kg: 7,95 Euro.
2. Pakketten van 30+ kg t/m 60 kg: 14,47 Euro.
3. Pakketten van 60+ kg t/m 90 kg: 21,00 Euro.
4. Pakketten van 90+ kg t/m 120 kg: 27,03 Euro.
De tarieven voor Vitalbix zendingen naar België zijn onlangs aangepast: gratis verzenden kan vanaf 300 kg.
Verder geldt er een tarief van 5,95 Euro per doos.
De gehanteerde Vitalbix tarieven binnen België zijn:
1. Pakketten van< 1kg t/m 30 kg: 5,95 Euro.
2. Pakketten van 30+ kg t/m 60 kg: 11,90 Euro.
3. Pakketten van 60+ kg t/m 90 kg: 17,85 Euro.
4. Pakketten van 90+ kg t/m 120 kg: 23,80 Euro.
Leveringen aan DHL Parcelpoints zijn mogelijk voor pakketten onder de 20kg.
Het daarvoor geldende tarief is 5.75 Euro binnen Nederland.
Vitalbix tarieven:
Bestellingen boven de 55 Euro worden portovrij verzonden binnen Nederland. Deze tarieven en totalen gelden enkel en alleen voor Vitalbix/SkinCalmin producten.
Combinaties orders van Vitalbix/SkinCalmin producten enerzijds en andere merken anderzijds worden zo economisch mogelijk verstuurd.
Is het deel van uw order dat uit Vitalbixproducten bestaat hoger dan 55 Euro, deel dan uw totale bestelling op in een Vitalbix order en een niet Vitalbix order. Dan betaalt u meteen de juiste verzendkosten.
Om zo economisch mogelijk te versturen, worden, indien nodig, zakken open gemaakt en over de pakketten verdeeld.
Bijvoorbeeld: twee zakken Condition Mix wegen incl. alle verpakkingsmateriaal meer dan 30kg. Je krijgt dan iedere zak in een eigen doos thuis gestuurd. Bestel je drie van deze zakken, dan krijg je ook twee dozen: een zak wordt dan verdeeld over de twee dozen, opdat beide dozen onder het maximale gewicht van 31,5 kg blijven (= inhoud, verpakkingsmaterialen, doos zelf).
Hoe werkt DHL?
Pakketten onder de 20 kg worden geleverd via DHL For You. De bezorgwijze van DHL For You zendingen is als volgt: je pakket wordt één keer aangeboden op het door jou aangegeven adres. Mocht je niet thuis zijn, dan krijg je een kaart in de bus en een e-mail (vandaar het advies om het e-mail adres altijd in te vullen) waarmee je dezelfde dag tot 23:59 uur een nieuwe instructie aan de zending kunnen geven; bijvoorbeeld opnieuw aanbieden, leveren servicepunt etc.
Wanneer je geen nieuwe instructie aan de zending geeft, zal de zending worden geleverd op het dichtstbijzijnde servicepunt, waar je de zending de volgende dag na 13:00 uur je zending binnen 7 dagen kan afhalen.
Het is ook mogelijk om je pakket direct te laten afleveren bij een dergelijk servicepunt. Heel handig als je i.v.m. werk door de weeks overdag weinig thuis bent.
Uitzondering op bovenstaande is wanneer het dichtstbijzijnde servicepunt verder dan 2,5 kilometer van jouw adres is gevestigd. Mocht dit het geval zijn, gaat DHL de zending volgens de ”oude” bezorgwijze uitleveren. Dit houdt in dat het pakket maximaal nog 3 keer wordt aangeboden eer het naar een servicepunt/depot gaat.
Pakketten van 20kg of zwaarder worden geleverd door DHL Parcel.
DHL hanteert hier de volgende procedure: ze zien de pakketten als zakelijk en gaan uit van kantooruren. Deze pakketten worden dus van maandag tot en met vrijdag aangeboden en niet op zaterdagen. Als de eerste levering niet lukt, wordt het de eerst volgende werkdag weer aangeboden. Je krijgt geen briefje in de bus.
Als de tweede levering ook niet lukt, gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde DHL depot en niet naar een servicepunt. Dit heeft te maken met het gewicht en het volume van deze grotere pakketten.
Retouren:
Wordt een pakket geweigerd of blijkt het adres dat u heeft doorgegeven incorrect, dan zijn daar kosten aan verbonden. DHL rekent daarvoor 8,50 Euro exclusief BTW + 33% of 75% van de verzendkosten. Pure Paardenvoeding & Advies moet deze kosten en de kosten voor een eventuele tweede verzendpoging naar het juiste adres aan u doorberekenen.
2. Ophalen op afspraak.
Pure Paardenvoeding & Advies biedt u de mogelijkheid om zeven dagen per week uw bestelling af te halen in Bunschoten nabij Amersfoort. Dit gaat op afspraak. Afhaallocatie is De Kronkels 4M, direct naast het BP tankstation.
Alle ophaaladressen op een rij:
Bunschoten opslaglocatie – De Kronkels 4M (Van maandag t/m zondag). In Bunschoten ligt alle voorraad. De andere locaties zijn enkel om voer af te halen, er ligt daar geen voorraad. Vandaar dat er op afspraak wordt gewerkt.
Nijkerk – Ludmilla’s Hoeve.